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    新聞動態

    互動與社會化

    發布時間:2014/8/21

    2010年上海世博會所帶來的影響持續而深遠,人們津津樂道每一天進園的人數,每一個國家館的特點,排隊等待進館的時間長度,″世博″成了這個夏天中國的最大的盛事。應《哈佛商業評論》(中文版)的邀請,我也有幸參與到觀看世博的人潮中,令我觸動最大的是涌動的人流,也因此知道:上海因為世博擁有了與世界互動的載體。
    關于上海世博的信息非常多,令我感興趣的是可口可樂所做的數字營銷??煽诳蓸犯v訊的QQ團隊合作,進行一個大規模的社會化媒體的活動??煽诳蓸穼?個孩子和206個海寶送到世界各地去。不管孩子和海寶到了哪里,他們都會在那里和人們拍照、講故事等。這是一個很美麗的關于″海寶環游世界″的故事,人們環游世界的故事,跟海寶聯系起來。因為很多人都想跟世界分享、學習全世界都發生了什么??煽诳蓸吩谶@個″海寶游世界″的活動中,還借助世博護照交換郵戳,它們已經收集了4億郵戳,交換郵戳次數達到了4 000億次。人們不斷地在收集和交換郵戳。這是對世博會的紀念,對海寶的紀念,是紀念對中國2010世博會的感覺。就是這種很簡單的活動,變得非常有影響力。這個可口可樂的世博新故事讓我們理解新的顧客溝通的模式。
    假設我們依然習慣選擇電視、報紙,或者戶外展示牌、樓宇廣告,這些還不足以符合現在的消費特征。如今人們理解和了解產品以及服務的復雜性大大增加了,正是因為復雜性的增加,顧客與產品之間需要更加有力的黏合,而不僅僅是廣告和傳播。上海與可口可樂的選擇可以給我們一個很好的啟示:在今天,互動與社會化是好的解決方式。
    文章來源混合器www.xqdbg.cn

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